Вообще, бк мелбет (https://gus-info.ru/digest/digest_1508.html) за последние пару лет сильно выросла в плане сервиса. Видно, что вложились в техподдержку — ребята в чате отвечают по делу, а не скриптами. Был у меня случай, когда ставку рассчитали неверно из-за ошибки в официальном протоколе, так после обращения в саппорт пересчитали всё в мою пользу за полчаса. Такое отношение к клиенту дорогого стоит, особенно когда играешь на серьезные суммы и хочешь быть уверенным в честности площадки.